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幫助中心
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常見問題


1.我提交訂單有一會兒了,為什么還沒有開始審核/什么時候可以通過審核?

答:審核同事都是按照時間順序排隊審核的,審核結果出來后會有短信通知的,請耐心等待!如果您確實有急事,可以告知客服您的訂單號,客服會向審核人員備注的,但有時訂單較多也請您諒解。

2.請問該怎么還款?

答:您可以進入匯賈商城官網http://www.qtgmsk.tw/,輸入用戶名密碼,登錄后進入個人中心的“我的分期”進行單期還款,也可點擊賬單下方的“全部提前還清”一次還清多期款項。

3.我的退款為什么還沒有到?退款要多久?

答:退款無需申請,退款將于1-7個工作日內原路退回。匯賈余額支付和一麻袋支付統一退回到您的匯賈余額, 若需提現需要您自己申請提現到您本人實名的一麻袋中。

4.我是商家,怎么加盟匯賈?

答:如果您對匯賈商城感興趣,歡迎入駐匯賈商城平臺。如想加盟匯賈,可先向客服咨詢想加盟的店鋪地址及主營產品,告知聯系方式,我們的業務人員會盡快跟您聯系。商家在匯賈商城網站上申請開通店鋪的體流程如下:

1、打開平臺網站http://www.qtgmsk.tw/并在首頁點擊注冊。

2、填寫手機號、驗證碼,并設置密碼。

3、點擊“提交注冊”即可。

4、登錄后,在首頁右上角點擊“賣家中心”>“申請開店”,可以申請開通店鋪。

5、完整輸入認證信息后,點擊“下一步,完善店鋪設置”。

6、根據店鋪性質選擇個體工商戶、企業法人或個人商戶,填寫審核所需資料,點擊“提交申請”,等待平臺工作人員進行審核。

7、在“賣家中心”查看審核進程,審核通過后,即可上架產品,進行銷售。

5.為什么我拍攝的視頻不可以用/視頻審核而為什么不合格?

答:匯賈商城的視頻認證方法為:請先用手機拍照功能拍一個自己手持身份證的視頻(由遠到近拍攝,畫質清晰須看清五官及身份證上的文字),然后加客服QQ為好友,并發信息,共發2條,如下:

1、發一段文字,內容: 我是【姓名】,身份證號為*******,訂單號為*******,在匯賈商城分期購買了【產品名稱】,現申請做視頻認證。

2、之前拍的手持身份證視頻。

如視頻不可用,請檢查拍攝設備和視頻文件格式問題,確認可以播放后發給客服;如視頻審核不合格,請注意是否將五官、身份證文字拍攝清楚,并再次聯系客服。

6.我為什么沒有通過審核?

答:平臺會對您提供的個人信息及資料進行檢測評分,審核不通過是因為您的綜合評分沒有達到我們的要求,如有任何疑問,請聯系我們的客服。

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